Objectius:
Donar a conèixer els drets i deures quan actuem com a consumidors i com exercir-los.

Continguts:
- Qui som els consumidors?
- Drets i deures
- Eines de prevenció i vies de reclamació
- Les associacions de consumidors
- Arbitratge de consum

Format:
Xerrada participativa.

La xerrada la realitzen els Tècnics del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona i va destinada al públic en general.
Te una durada d´una hora i és necessitarà un projector, una pantalla i un ordinador.
ES OBLIGATORI presentar valoració un cop acabat.