Consum
Bones pràctiques en consum:reclamació i conflictes
Mitjançant un taller pràctic es treballen els següents conceptes:
• Fulls oficials de reclamació
• La mediació
• Junta Arbitral de Consum
Web
http://www.castellbisbal.cat/
Relació amb
Destinataris
Educació Secundària Obligatòria
Cicles formatius
Batxillerat
Objectius d’aprenentatge/Competències
• Informar sobre la gestió correcta dels fulls de reclamació.
• Informar sobre els sistemes extrajudicials de resolució de conflictes de consum.
Observacions
El departament de consum subministra fulls oficials de reclamació i cartell anunciador. Aquesta activitat és per als centres de Secundària i l'horari serà a convenir.